Aviso de privacidad integral

1. Responsable

Arturo Gonzales Ríos, persona física con actividad empresarial que opera con el nombre comercial Electrodomésticos Gonzales (RFC GORA790822HN5), con domicilio en Av. 20 de Noviembre 815 Pte., Zona Centro, Victoria de Durango, Durango, C.P. 34000, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: [email protected] · 618 137 4925.

2. Datos que recabamos

• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono y mensaje. El formulario no los envía a un servidor; arma un mensaje que tú decides mandar por WhatsApp.
• WhatsApp, teléfono y correo: datos que compartas para cotizar, entregar e instalar, incluidos domicilio y fotos del lugar de instalación.
• Asistente virtual: funciona en tu navegador; no guarda ni envía tus preguntas.
• Cotización del catálogo: se guarda solo en el almacenamiento local de tu navegador.
• Facturación: datos fiscales si pides CFDI.
• Cookies: ver sección 7.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades primarias

Responder cotizaciones, confirmar existencias, cobrar en tienda o por transferencia, entregar e instalar aparatos, retirar aparatos viejos, atender garantías y devoluciones y emitir facturas.

4. Finalidades secundarias

Solo con tu autorización expresa y por separado: avisarte cuando llegue un aparato que pediste. Puedes negarte o retirar el permiso escribiendo a [email protected].

5. Transferencias y encargados

Compartimos nombre, teléfono y domicilio con la paquetería en envíos foráneos, y con el servicio técnico del fabricante cuando tramitamos una garantía. Al usar WhatsApp aplican además las políticas de WhatsApp LLC. Para facturar, los datos se envían al SAT mediante el proveedor de certificación. No vendemos tus datos.

6. Microsoft Advertising

Este sitio puede anunciarse en Microsoft Advertising. A la fecha no cargamos la etiqueta Universal Event Tracking (UET) ni otros scripts publicitarios o de analítica. Si se activa, solo funcionará tras aceptar cookies y actualizaremos este aviso con la leyenda: «Microsoft Corporation recopila o recibe datos personales de los usuarios de este sitio web mediante la etiqueta Universal Event Tracking (UET) para proporcionar servicios de publicidad en Microsoft Advertising.» Consulta la declaración de privacidad de Microsoft y la configuración de anuncios.

7. Cookies y almacenamiento local

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
eg_cookies	Propia, necesaria	Recordar tu elección de cookies	365 días
eg_cotizacion	Almacenamiento local	Guardar tu cotización del catálogo	Hasta que la vacíes
Mapa de Google	Terceros	Mostrar la ubicación; Google puede usar sus cookies	Según Google; solo tras aceptar

Cambia tu elección con «Configurar cookies» en el pie. Al rechazar, retiramos el mapa. También puedes borrar cookies en Chrome, Firefox, Safari y Edge.

8. Derechos ARCO

Para acceder, rectificar, cancelar u oponerte, escribe a [email protected] con tu nombre, un medio de respuesta, copia de identificación, los datos de que se trata y el derecho que ejerces. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones que permita la ley.

9. Revocación y limitación

Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos con una solicitud al mismo correo. Algunas obligaciones legales, como conservar datos fiscales, pueden impedir la eliminación inmediata.

10. Medidas de seguridad

El sitio no tiene base de datos ni recibe formularios en un servidor. Los mensajes se atienden desde cuentas con contraseña y acceso restringido al titular; los datos de entrega se conservan solo lo necesario.

11. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha.

12. Legislación y autoridad

Aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales: gob.mx/buengobierno.